О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло
Панорамы
Схема вокзала

Ярославский вокзал


107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 5

Телефоны

Сервисы

  • Военный комендант Военная комендатура расположена на втором этаже здания вокзала.
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Телефоны: 8-499-266-66-97, 8-499-266-66-25(факс).
  • Информационно-справочные услуги Электронная справочная
    Место расположение : 1 этаж здания вокзала в кассовом зале дальнего следования
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа 1)Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже, возле зала ожидания №2.
    Режим работы: круглосуточно.
    Стоимость ячейки стандарт(600/500/800) автоматической камеры хранения:
    -1 час – 100 руб.
    - от 1 до 3 часов - 200 руб.
    - от 3 до 6 часов - 400 руб.
    - от 6 до 8 часов - 500 руб.
    - от 8 до 12 часов - 600 руб.
    - от 12 до 24 часов - 800 руб.

    Стоимость средней ячейки (900/500/800) автоматической камеры хранения:
    -1 час - 200 руб.
    - от 1 до 3 часов - 300 руб.
    - от 3 до 6 часов - 600 руб.
    - от 6 до 8 часов - 800 руб.
    - от 8 до 12 часов - 900 руб.
    - от 12 до 24 часов - 1200 руб.

    Стоимость большой ячейки (1800/500/800) автоматической камеры хранения:
    -1 час - 300 руб.
    - от 1 до 3 часов - 600 руб.
    - от 3 до 6 часов - 1200 руб.
    - от 6 до 8 часов - 1500 руб.
    - от 8 до 12 часов - 1800 руб.
    - от 12 до 24 часов - 2400 руб.

    Размеры сборов за услуги по хранению в камерах хранения забытых и найденных вещей и вскрытие ячеек автоматических камер хранения составляет:
    •За хранение забытых и найденных вещей (до 30 календарных суток) - 300 руб.;
    •За хранение невостребованной ручной клади - 800 руб. за каждые календарные сутки.
    •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 500 руб.

    2)Склад забытых и невостребованных вещей
    Режим работы: понедельник - четверг с 08:00-17:00, пятница с 08:00-15:45. Обед с 12:00 до 12:45. Суббота-воскресенье - выходной.
    Информацию о забытых вещах можно уточнить по телефону телефона +7(499)266-61-17


    3) Открытие стационарных камер хранения предусмотрено в условиях ограниченного количества ячеек АКХ, в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.
    Стоимость услуги (за хранение каждого места ручной клади/крупногабаритной клади):
    -до 12 часов (включительно) - 600 рублей
    -до 12 до 24 часов (включительно) - 800 рублей
    -каждые последующие сутки - 800 рублей
  • Услуги по перемещению ручной клади и багажа Тарифы на услуги перемещения ручной клади и багажа:
    Стоимость одного места багажа по всей территории вокзала и привокзальной площади - 300 рублей. Перемещение ручной клади и багажа на (Казанский, Ленинградский) - 500 рублей.

    Услугу перемещения ручной клади и багажа возможно предварительно оформить по телефону : 8 800 775 69 29
    не менее чем за 30 минут до начала оказания услуги.
  • Коммуникационные услуги
  • Место для пеленания ребенка На Ярославском вокзале оборудовано специальное место для кормления и пеленания детей, которое расположено на 2 этаже здания вокзала в детском зале.
  • Линейный отдел полиции
  • Банкоматы ПАО Банк ВТБ - 1 этаж, центральный вестибюль
    ПАО "Сбербанк" - 1 этаж,центральный вестибюль, зал №2
    АО "Газпромбанк" - 1 этаж, зал №2
    ПАО Банк "Москва-Сити" - 1 этаж, зал касс дальнего следования
    ПАО "Россельхозбанк" - 1 этаж,зал №2
  • Зона отдыха для пассажиров
  • Кафе
  • Магазины
  • Медпункт Режим работы: круглосуточно
    Место расположение : 1 этаж
  • Wi-Fi
  • Зал официальных лиц и делегаций
  • Услуги платной автостоянки Стоимость услуги парковки, расположенной на восточном фасаде здания
    Ярославского вокзала: 200 руб/час, 1200 руб/сутки, грузовые автотранспортные средства - 600 руб/час, 3600 руб/сутки.
    Утеря/порча смарт-карты - 500 руб.
  • Комната матери и ребенка Комната матери и ребенка расположена на втором этаже здания вокзала.
    Для удобства пассажиров размещены номера:
    -семейный номер двухместный (с удобствами);
    -семейный номер трехместный (с удобствами);
    -двухместный номер (боксы);
    -пятиместный номер;
    -двенадцатиместный номер;
    -пятиместный (для МГН с сопровождающим) номер;
    Для уточнения информации необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (499) 266-67-83
  • Оформление проездных документов на поезда дальнего следования
  • Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения
  • Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

    Наличие на вокзале специализированного оборудования для МГН:
    - кресла-коляски;
    - носилки;
    - каталки.
    Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Место оказания услуги: 1 этаж, центральный холл (рядом с офисом банка ВТБ).
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Перерыв: 02:00-03:00, 05:00-05:15, 07:35-07:50, 10:00-10:15, 13:00-14:00, 16:00-16:15, 18:45-19:00, 21:45-22:00, 23:45-00:00.
    Телефон для связи: 8(931) 975-88-94
    В качестве отправлений к перевозке принимается грузобагаж, вес которого не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений не превышающих 160 см.
    Доставка грузобагажа весом до 1 кг – минимальная стоимость 400 руб. отправки (в зависимости от дальности).
    Доставка грузобагажа весом свыше 1 кг до 3 кг включительно – минимальная стоимость 1100 руб. (в зависимости от дальности).
    Стоимость отправки весом свыше 3 кг рассчитывается как тариф от 1 до 3 кг включительно + 300 руб. за каждый последующий килограмм.

  • Туалет (санитарные комнаты) Бесплатно
  • Зал Комфорт Зал Комфорт расположен на 2 этаже здания вокзала.
    Стоимость посещения (на период до 3-х часов):
    Тариф "Индивидуальный" - 350 рублей;
    Тариф "Семейный" - 700 рублей;
    Тариф "Детский" :
    - дети до 5 лет дети - бесплатно;
    - до 3 часов дети от 5 до 10 лет – 175 руб
    Услуги зала Комфорт предоставляемые пассажирам и посетителям:
    - детская игровая зона;
    - приветственный напиток (чай/кофе);
    - информационно-справочный сервис;
    - просмотр телепередач;
    - Wi-Fi;
    - душ - 500 рублей.
    Держатели карт участников программ лояльности «Priority Pass», «Lounge Key”, "РЖД-бонус" и др. в зале комфорт обслуживаются на общих условиях в соответствии с прайсом на оказание услуг.

Адрес

107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 5

Время работы

круглосуточно

На весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Парковка расположена перед зданием вокзала, расстояние от парковки до входа в вокзал 50м. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала в одном уровне с привокзальной площадью, вертикальные барьеры отсутсвуют. Ширина дверных проемов более 0,9м. У входа в здание вокзала установлена кнопка вызова сотрудника вокзала для оказания помощи. На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные напольные указатели, мнемосхемы. Кнопка вызова персонала размещена при входе в здание вокзала.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеются санитарные четыре комнаты, адаптированные для всех категорий маломобильных групп населения. Оборудованы откидными поручнями, раковиной, кнопкой вызова персонала.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется выделенная зона ожидания для маломобильных пассажиров, обозначенная знаком доступности, оборудована индукционной петлей для пассажиров с нарушениями слуха, электронным табло.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Кассовый блок с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Камеры хранения автоматические, варьируются по высоте.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Частично доступно
62.5%
Имеется комната матери и ребенка. Адаптированные для маломобильных пассажиров отсутствуют. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров, в зонах приема пищи имеются прилавки, столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы, кнопки экстренного вызова. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Для обеспечения возможности доступа на верхние этажи вокзала предусмотрен лифт, эскалаторы. Для транспортировки по вокальному комплексу имеется-кресло-коляска, предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.